LETOH LETOH RIOJA (ci-après “Room00 Group”) est le responsable du traitement des données personnelles des clients de chaque hôtel (ci-après les “Utilisateurs”). 

À travers cette Politique de Confidentialité, et conformément aux articles 12 et 13 du Règlement (UE) 2016/679 (ci-après "RGPD") et à l'article 11 de la Loi Organique 3/2018, du 5 décembre, relative à la Protection des Données Personnelles et à la garantie des droits numériques ("LOPDPGDD"), Room00 Group informe les Utilisateurs qui utilisent le Site Web du traitement de leurs données personnelles qui peuvent être collectées via celui-ci et traitées par Room00 Group.

 

1. INFORMATIONS SUR LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT

    

   Responsable du traitement: LETOH LETOH RIOJA

   NIF: B88278494

   Siège social: CALLE PALERMO, 44. 28043, MADRID, MADRID

   Contact:  administracion@room00group.com

    

2. DONNÉES TRAITÉES, BASES LÉGALES, OBJECTIFS ET PÉRIODE DE CONSERVATION 

    

   Données traitées	Bases légales	Objectifs	Période de conservation
   Données de réservation. Nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone et carte d'identité.	Exécution de la relation contractuelle à laquelle la personne concernée fait partie.	Gestion de la réservation. En lien avec la réservation effectuée, traiter les paiements, et gérer toute modification ou annulation de la réservation.	Les données personnelles seront traitées par Room00 Group pendant la relation contractuelle entre Room00 Group et l'Utilisateur. Ces données seront bloquées pour répondre aux obligations légales de Room00 Group et, après cette période, seront définitivement supprimées.
   Données d'enregistrement. Nom, prénom, sexe, carte d'identité, nationalité, date de naissance, lieu de résidence habituel, adresse complète, ville, pays, téléphone fixe, téléphone mobile, e-mail, lien de parenté entre les voyageurs (si l'un d'eux est mineur).	Respect d'une obligation légale.	Enregistrement dans les fichiers du Secrétariat d'État à la Sécurité. Traitement des données personnelles pour la prévention, la détection et l'enquête sur les crimes.	Les données personnelles traitées par Room00 Group seront conservées pendant une période de trois ans à compter de la fin du service ou de la prestation contractée.
   Données bancaires	Exécution de la relation contractuelle à laquelle la personne concernée fait partie.	Paiement de la réservation ou sa garantie. Ainsi que pour payer le séjour ou les services associés à celui-ci.	Les données personnelles seront traitées par Room00 Group pendant la relation contractuelle entre Room00 Group et l'Utilisateur. Ces données seront bloquées pour répondre aux obligations légales de Room00 Group et, après cette période, seront définitivement supprimées.
   Données de contact. Nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone.	Consentement	Répondre aux demandes, commentaires, suggestions. Ainsi que fournir un soutien à l'Utilisateur lors de l'utilisation du Site Web.	Les données personnelles seront traitées par Room00 Group pendant la période nécessaire pour répondre à la question et/ou résoudre l'incident signalé par l'Utilisateur. Ces données seront bloquées pour répondre aux obligations légales de Room00 Group et, après cette période, seront définitivement supprimées.
   Communications promotionnelles. Nom, prénom, e-mail et numéro de téléphone.	Intérêt légitime (lorsqu'une relation contractuelle existe) Consentement	Informer sur les promotions et actions publicitaires de Room00 Group.	Les données seront traitées par Room00 Group jusqu'à ce que l'Utilisateur retire son consentement. Une fois le consentement retiré, Room00 Group bloquera ses données pendant le temps nécessaire pour répondre aux obligations légales. Après cette période, les données seront définitivement supprimées.
   Enquêtes et/ou évaluations relatives à la qualité des services. Nom, prénom, e-mail et numéro de téléphone.	Consentement	Améliorer la qualité des produits et services de Room00 Group.	Les données seront traitées par Room00 Group jusqu'à ce que l'Utilisateur retire son consentement. Une fois le consentement retiré, Room00 Group bloquera ses données pendant le temps nécessaire pour répondre aux obligations légales. Après cette période, les données seront définitivement supprimées.

   
   
   
   

3. À QUI SONT COMMUNIQUÉES VOS DONNÉES ? 

    

   Room00 Group informe qu'aux fins décrites ci-dessus, les données personnelles de l'Utilisateur ne seront pas transmises à des tiers. Toutefois, Room00 Group peut donner accès à ces données personnelles à des fournisseurs de services technologiques avec lesquels un contrat de traitement a été signé ; en particulier :

   • Fournisseurs de services d'analyse 
   • Fournisseurs de services d'hébergement 
   • Fournisseurs de services de messagerie 
   • Fournisseurs de gestion de réservations
   • Fournisseurs de services à la clientèle.
   • Fournisseurs de services d'activités promotionnelles et/ou commerciales.

   Les fournisseurs mentionnés peuvent être situés dans des juridictions qui ne garantissent généralement pas une protection adéquate en matière de traitement des données personnelles. Pour toutes les entités situées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), Room00 Group a signé des contrats avec ces entités incluant ces sauvegardes, y compris les clauses types de la Commission Européenne.

   Les Utilisateurs peuvent obtenir plus d'informations sur les fournisseurs de services technologiques en les demandant à Room00 Group via les moyens de contact fournis dans la présente politique de confidentialité.

   De plus, Room00 Group peut communiquer vos données à :

   • Les entreprises intéressées par l'achat ou l'acquisition de l'entreprise ou d'une partie de ses activités, et, en conséquence, donner accès à toute audite nationale ou internationale pour effectuer sa "diligence raisonnable" (Due Diligence)
   • D'autres entreprises du groupe Room00 Group.
   • Les autorités pour enquêter sur des soupçons de fraude, de harcèlement ou d'autres violations de lois, normes, règlements ou politiques du site web.

    

4. SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ 

    

   Room00 Group s'engage à prendre les mesures physiques, techniques et organisationnelles nécessaires, conformément à la législation applicable, pour garantir la sécurité des données personnelles et éviter la destruction, la perte ou l'altération accidentelle ou illicite des données personnelles transmises, stockées ou traitées de toute autre manière, ou la communication ou l'accès non autorisé à ces données. Les données personnelles seront traitées de manière confidentielle par Room00 Group, qui s'engage à informer et faire respecter, par obligation légale ou contractuelle, cette confidentialité auprès de ses employés, partenaires et toute personne ayant accès aux données personnelles de l'Utilisateur.

    

5. DROITS DES UTILISATEURS

    

   L'Utilisateur pourra exercer les droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et, le cas échéant, de limitation du traitement et de portabilité des données en envoyant un e-mail à administracion@room00group.com

   L'Utilisateur pourra également déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier auprès de l'Agence Espagnole de Protection des Données (www.aepd.es) s'il considère que ses droits, tels qu'exposés ci-dessus dans cette Politique de Confidentialité, ont été violés ou si le traitement de ses données personnelles porte atteinte à la législation applicable.

    

6. CHANGEMENTS DANS LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

    

   Room00 Group se réserve le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications ou mises à jour de la Politique de Confidentialité seront explicitement notifiées à l'Utilisateur par un avis sur le Site Web