LETOH LETOH RIOJA (ci-après “Room00 Group”) est le responsable du traitement des données personnelles des clients de chacun des hôtels (ci-après les “Utilisateurs”). 

À travers cette Politique de Confidentialité, et conformément aux articles 12 et 13 du Règlement (UE) 2016/679 (ci-après "RGPD") et à l’article 11 de la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques ("LOPDPGDD"), Room00 Group informe les Utilisateurs utilisant le Site Web du traitement de leurs données personnelles pouvant être collectées via celui-ci et traitées par Room00 Group.

 

1. INFORMATIONS SUR LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT

    

   Responsable du traitement: LETOH LETOH RIOJA

   NIF: B88278494

   Siège social : CALLE PALERMO, 44. 28043, MADRID, MADRID

   Contact : DPO@room00group.com

    

2. DONNÉES TRAITÉES, BASES LÉGALES, FINALITÉS ET DURÉE DE CONSERVATION

    

   Données traitées	Bases légales	Finalités	Durée de conservation
   Données de réservation. Nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone et DNI.	Exécution du contrat auquel la personne concernée est partie.	Gestion de la réservation. Traitement des paiements et gestion des modifications ou annulations.	Les données personnelles sont conservées pendant la relation contractuelle, puis bloquées pour obligations légales avant suppression définitive.
   Données d’enregistrement Nom, prénom, sexe, DNI, nationalité, date de naissance, adresse complète, téléphone, e-mail, lien de parenté (mineurs).	Respect d’une obligation légale.	Registre de la Sécurité de l’État. Traitement pour prévention et détection des infractions.	Conservation pendant 3 ans à compter de la fin du service.
   Données bancaires	Exécution du contrat.	Paiement ou garantie de réservation.	Conservation pendant la relation contractuelle puis suppression.
   Données de contact Nom, prénom, e-mail, téléphone.	Consentement.	Répondre aux demandes et assistance utilisateur.	Conservation le temps nécessaire au traitement de la demande.
   Communications promotionnelles	Intérêt légitime / Consentement.	Envoi d’offres et promotions.	Jusqu’au retrait du consentement.
   Enquêtes de satisfaction	Consentement.	Amélioration des services.	Jusqu’au retrait du consentement.
   Vidéo-surveillance	Intérêt légitime.	Sécurité des personnes et des biens.	Conservation maximale d’un mois, sauf obligation légale.

    

3. À QUELS DESTINATAIRES VOS DONNÉES SERONT-ELLES COMMUNIQUÉES ?

    

   Room00 Group ne cède pas vos données personnelles à des tiers, sauf aux prestataires technologiques avec lesquels des contrats de sous-traitance ont été signés :

   • Fournisseurs d’analytique
   • Hébergement
   • E-mail
   • Gestion des réservations
   • Service client
   • Marketing et communication

   Certains prestataires peuvent être situés hors de l’Espace Économique Européen, avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

4. SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ

   Room00 Group adopte les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

5. DROITS DES UTILISATEURS

   Les Utilisateurs peuvent exercer leurs droits d’accès, rectification, suppression, opposition, limitation et portabilité en envoyant un e-mail à DPO@room00group.com

   Ils peuvent également déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

6. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

   Room00 Group se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur le Site Web.